よくある質問 | 『神戸名刺』

よくある質問

QA

   
Q 名刺の台紙の紙質や厚さ、サイズは
A 『アイベストW 12.5Kg』『ニューVマットNA 125Kg』の2種よりお選びいただけます。
サイズは91mm×55mmで統一しております。こだわる名刺に関しては、打合せを通して変更することが可能です。

Q 名刺に特色は使えますか?
A いそぐ名刺、いそがない名刺、そのまま名刺はCMYK(4色カラー)で印刷するので、特色には対応しておりません。
ただし、こだわる名刺に関しましては、特色インキで印刷することができます。

Q 断裁時にズレは発生しますか?(こだわる名刺)
A 発生いたします。仕上がりのギリギリのところに文字やデザインを置くと切れてしまう場合があります。

Q ベタ塗りをしていますが、色ムラは発生しますか?
A 印刷色によってムラになる場合がございます。また、ベタ印刷は用紙や色・季節による湿度・温度にも影響がござい
ますので弊社ではベタ印刷の色ムラは保証致しておりませんので予めご了承ください。

Q 納品された名刺の色が、モニターと違うのですが…
A ご覧になっているデザインは、すべてモニター画面のRGBカラーで再現されています。
モニターはメーカー・年数によって、色が異なりますので、実際の印刷には再現が難しいこともございます。

Q 追加注文した分で、色味が違うことはありますか?
A 当社は色管理(キャリブレーション)をして極力色を合わしています。しかし印刷機の特性上、前回の印刷と違って
発色される場合がございます。前回と細かく色を合わせたい場合はお問い合わせにてご相談ください。

Q ロゴのトレースとは?
A ロゴのトレースは900円のオプションになっています。

Q 名刺デザインサンプルに無い内容も掲載できますか?
A 『いそぐ名刺』『いそがない名刺』はテンプレートよりお選びください。
テンプレートに無い場合は『こだわる名刺』でオリジナルの名刺が制作可能です。
   
   

QA各種

   
Q 店頭受け取りは可能ですか?
A 『可能ですが、店頭で受け取る場合も商品代金は変わりません。早く欲しい場合、商品代金を直に渡す場合はご利用
ください。【営業時間】10:00~17:00 【休日】土日祝

Q 注文の受付時間は何時までですか?
A ネット受付なので24時間です。ただ、当日受付はAM11時まで、AM11時以降は翌日受付になります。
たとえば、【いそぐ名刺】でAM11時までに入稿いただくと、当日発送、翌日着になります。

Q 注文のキャンセルはできますか?
A ご注文確認後、すぐに作業に取り掛かりますので、注文後のキャンセルは承りかねます。

Q 商品の返品はできますか?
A 受注生産という商品の特性上、印刷作業終了後の返品は承りかねます。
弊社の作成ミスによる不良品は、無料で交換いたします。

Q 支払い方法は?
A 商品によって異なります。

Q クレジットカードは利用できますか?
A クレジットカードはご利用できません。

Q 領収書を発行してもらえますか?
A 領収書の発行は致しております。商品注文時に【領収書の発行】をお申し込みください。

Q 配送日配送時間の指定は出来ますか?
A 当社よりメール便で発送する商品(いそがない名刺、そのまま名刺)に関しては指定はできません。
その他の商品は【宅急便】で発送するため、時間帯指定は可能です。